在现在的信息沟通中, 人们需要的不仅是即时通讯信息反馈, 还需要通过同一信息触点传输整块数据(视频数据、会议数据、应用程序数据、数据库数据等)。于是, 能对各类多媒体联络方式进行统一整合管理的“统一通信应用程序”(Unified Communication Application)便应运而生。作为汇聚通讯的发展, 统一通信指的是利用先进的技术打破当前通信手段(如电子邮件、实时短信、电话和多媒体会议)中以设备和网络为中心的限制, 使人们只要通过最常使用的通信工具和应用, 就可以便捷高效地与同事、客户及合作伙伴沟通。如掌上电话、IP电话(采用3G通信技术或XML浏览技术)等其他设备。这些设备可以完成和电脑同样的任务, 甚至有更友好的用户界面, 并且因为电话总能同载波系统进行信号交换, 所以能更快捷、更方便地获取即时信息。于是, 统一通信进一步发展了IP通信的概念, 通过使用SIP协议和包括移动解决方案, 真正地实现了各类通信的统一和简化, 不受位置、时间或设备影响。通过统一通信解决方案, 用户可按照喜好随时进行彼此通信, 并可使用任意设备通过任何媒体进行通信深圳西班牙语翻译。